Kurs Konfliktmanagement
bei Business-Kompass
 

Wo Menschen sind, da sind Konflikte nicht weit

Wo Menschen zusammenarbeiten, gibt es Missverständnisse und Konflikte. In diesem Modul wird der Umgang mit Konflikten und Konfrontationen behandelt. Die Teilnehmer:innen lernen mit Konflikten umzugehen, diese richtig einzuordnen und zu lösen. Dabei sind sie in der Lage, der Situation gerecht Einfühlungsvermögen für die Parteien zu entwickeln und die Konfliktart zu identifizieren und zu bewerten. In diesem Modul wird weiter das Thema Mobbing und dessen Konsequenzen thematisiert. Die gewaltfreie Kommunikation ist im Konfliktmanagement enthalten und die Teilnehmenden lernen, wie sie ein Konfliktgespräch moderieren und Konflikte richtig verarbeiten können. Wir zeigen auf, wie eine Konfliktkultur und eine offene Kommunikation geschaffen werden können. Auch liegt der Fokus auf den Praxisbeispielen der Teilnehmenden.